Versand & Lieferung

Versandinformationen

Wie liefern derzeit innerhalb von ganz Österreich und Deutschland.

Außerhalb Wiens liefern unsere Partner*innen von GO! Express & Logistics per gekühltem Overnight Express, üblicherweise innerhalb von 24 Stunden. Innerhalb Wiens liefern wir zwischen 8:00-12:00 vormittags, in den Bezirken 1-9 mit dem Lastenrad mit Unterstützung von Michl’s bringts, in den Bezirken 10-23 mit unserem E-Lieferauto (in Kooperation mit WienWork).

Üblicherweise werden deine Kasnudl nach Versandbestätigung am nächsten Werktag zugestellt. Sollte dein Paket nach 2 Tagen nicht bei dir sein, kannst du dich sehr gerne unter support@kasnudl.com melden und wir werden gemeinsam mit dir deine Kasnudl ausfindig machen oder du meldest dich direkt bei GO! unter 0800 859 99 99.

Bitte beachte, dass:
– GO! nicht an Postationen/Postboxen/etc. zustellen kann.
– das Anmerkungsfeld während des Bestellvorgangs nur für unsere Logistikpartner*innen gedacht ist. Das Kasnudl Team sieht diese Bemerkungen nicht! Für Versandfragen, Wünsche, etc. schreib uns bitte einfach eine E-Mail an support@kasnudl.com.

Abholung

Ab 20.12.2021 öffnet unser Selbstbedienungsladen angrenzend zur Kasnudl Stadtküche (unserer Produktionsstätte), ab dann kannst du deine Bestellung in unserer rund um die Uhr zugänglichen, gekühlten Abholstation abholen.

Adresse: Barbara-Prammer-Allee 15 (Ecke Sonnenallee), 1220 Wien

Informationen zur Verpackung

Unsere handgemachten Teigtaschen werden gut geschützt geliefert. Verpackt in Hanf und begleitet von Kühlakkus
auf Wasserbasis machen sie sich auf den Weg zu dir und sind damit auch für eine Reisezeit von bis zu 3 Tagen gut geschützt.

P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.

Innerhalb Wiens (bei Lieferung mit Lastenrad oder E-Lieferauto) kommen deine Kasnudl einfach in einem nassfesten Sackerl zu dir. So sparen wir nicht nur CO2, sondern auch einiges an Verpackungsmaterial.

Versandkosten

Innerhalb Österreichs

Ab einem Gesamtbestellwert von €60,- liefern wir innerhalb Österreichs frei Haus.
Bei einem Bestellwert zwischen €30,- und €60,- berechnen wir Versandgebühren von €5,50.
Und bei einem Bestellwert bis €30,- werden dir €7,50 in Rechnung gestellt.

Nach Deutschland

Ab einem Gesamtbestellwert von €80,- liefern wir kostenfrei nach Deutschland.
Bei einem Bestellwert zwischen €40,- und €80,- berechnen wir Versandgebühren von €6,90.
Und bei einem Bestellwert bis €40,- werden dir €9,90 in Rechnung gestellt.

Umweltbonus

Mit dem freiwilligen Umweltbonus von €1,50 kannst du uns dabei unterstützen, dass wir unsere Kasnudl auch in der Zukunft in einer nachhaltigen Verpackung versenden können. Den Umweltbonus kannst du während des Bestellvorgangs bei den Versandarten auswählen. Der Umweltbonus wird zusätzlich zu deinen Versandkosten verrechnet.

Alles gut?

Um eine bestmögliche Zustellung garantieren zu können, ist es wichtig, dass gelieferte Bestellungen auch entgegengenommen werden können.

Bitte überprüfe dein Paket immer bei Zustellung. Mindermengen oder Beschädigungen sind uns unverzüglich zu melden, ansonsten können wir weder für Ersatz sorgen, noch Schadenersatz leisten. Beschwerden aller Art richte bitte sofort an support@kasnudl.com melden.