Versandinformationen:
Wir liefern derzeit innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
Unser Haupt-Logistikpartner ist die Österreichische Post und deren Partnerunternehmen in Deutschland.
Die gewöhnliche Lieferzeit in Österreich liegt zwischen ein und drei Tagen, nach Deutschland ist ein Tag mehr zu veranschlagen.
In seltenen Fällen kann sich die Lieferung um ein bis zwei Tage verzögern.
Wir freuen uns besonders, dass alle Lieferungen mit der Post zu 100% CO2-neutral sind!
Nach Versand der Bestellung erhältst du zudem einen Link zur Sendungsverfolgung von der Österreichischen Post.
Über diesen können auch Lieferadresse oder eine Abstellgenehmigung erstellt werden!
Eine europaweite Lieferung ist aktuell leider noch nicht möglich.
Nicht zu Hause?
Alle Kasnudl-Lieferungen werden nach einem einmaligen Zustellversuch an eine Abholstation der Post geschickt, wo sie zur Abholung bereitliegen. Solltest du am voraussichtlichen Liefertermin nicht zu Hause sein, kannst du auf der Kundenseite der Post auch eine andere Lösung vereinbaren – etwa eine Paketumleitung zu einem Nachbarn, die direkte Lieferung an eine Postfiliale/Abholstation oder eine Abstellgenehmigung. Eine Übersicht deiner Möglichkeiten findest du hier: https://www.post.at/privat_meine_sendung.php
Bitte stelle sicher, dass du deine Kasnudl dann aber so schnell wie möglich, allerspätestens drei Tage nach Versand (!), abholst und vor allem kühlst! Unsere Pakete sind für eine Kühlung der Ware für diese Zeit ausgelegt, alles darüber bedeutet eine Unterbrechung der Kühlkette. Reklamationen aufgrund von Lieferverzögerungen vonseiten des Kunden können wir leider nicht annehmen.
Informationen zur Verpackung:
Unsere handgemachten Teigtaschen werden gut geschützt zu dir versandt. Verpackt in Hanf und begleitet von Kühlakkus
auf Wasserbasis machen sie sich auf den Weg zu dir und sind damit auch für eine Reisezeit von bis zu 3 Tagen gut geschützt.
P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.
Versandkosten:
Versandkosten innerhalb Österreichs
Ab einem Gesamtbestellwert von € 60,- liefern wir innerhalb Österreichs frei Haus.
Bei einem Bestellwert zwischen € 30,- und € 60,- berechnen wir Versandgebühren von € 3,90.
Und bei einem Bestellwert bis € 30,- werden dir € 5,50 in Rechnung gestellt.
Gerne können wir deine Lieferung aber auch an eine unserer Partner-Abholstationen senden.
Lieferungen an Abholstationen gibt es, je nach Bestellvolumen, alle ein oder zwei Wochen.
Dafür fallen natürlich keine Versandkosten an!
Versandkosten nach Deutschland
Ab einem Gesamtbestellwert von 80,- € liefern wir kostenfrei nach Deutschland.
Bei einem Bestellwert zwischen € 40,- und € 80,- berechnen wir Versandgebühren von € 6,90.
Und bei einem Bestellwert bis € 40,- werden dir € 9,90 in Rechnung gestellt.
Alles gut?
Bitte überprüfe dein Paket immer bei Zustellung. Mindermengen oder Beschädigungen sind uns unverzüglich zu melden,
ansonsten können wir weder für Ersatz sorgen, noch Schadenersatz leisten.
Beschwerden aller Art richte bitte sofort an support@kasnudl.com
P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.