Abholung, Versand & Lieferung

Versand- und Abholinformationen

Im Normalfall erhältst du deine Kasnudl innerhalb von 2-6 Werktagen. Sollte es mal etwas länger dauern, werden wir dir bescheid geben! Wir versenden innerhalb von Österreich und Deutschland von Dienstag bis Donnerstag. Du erhältst am Tag vor der Produktion deiner Kasnudl nun auch eine E-Mail. So weißt du, dass deine Kasnudl üblicherweise am übernächsten Tag bei dir ankommen.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, werden deine Kasnudl in den folgenden Werktagen (Dienstag bis Donnerstag) produziert und am selben Tag versendet. Die Zustellung erfolgt dann innerhalb von 24h.

Lieferungen: Deine Kasnudl kommen üblicherweise am nächsten Tag bei dir an. 
Abholungen in der Seestadt: Online-Bestellungen kannst du jetzt auch bei uns in der Abholstation abholen. Deine Kasnudl sind am Tag der Fertigstellung ab ca. 17h abholbereit. Du erhältst dazu eine separate E-Mail mit deinem persönlichen Abholcode.

Hier bekommst du einen Überblick zu den regulären Produktions-, Abhol– und Liefertagen:

Bestelltag (inkl. Bestellzeit) Produktionstag (und Abholtag) Liefertag
Montag (bis 12 Uhr) Dienstag Mittwoch
Dienstag (bis 12 Uhr) Mittwoch Donnerstag
Mittwoch (bis 12 Uhr) Donnerstag Freitag
Donnerstag bis Sonntag Dienstag Mittwoch

AchtungDie oben genannten Lieferzeiten funktionieren in den allermeisten Fällen problemlos. Sollte es mal etwas länger dauern, wirst du von uns darüber informiert. Du brauchst deine Kasnudl dringend oder hast eine andere Frage zum Thema Versandzeitpunkt? – zögere nicht und schreib uns gerne eine Mail an support@kasnudl.com.

Wenn du deine Bestellung Mittwoch nach Mittag bis Sonntag aufgibst, werden deine Kasnudl im Normalfall am darauffolgenden Woche produziert und versandt.

So können wir garantieren, dass du immer 100% frische Kasnudl bekommst und deine Lieferung sicher und gut gekühlt bei dir ankommt! Du bekommst in jedem Fall von uns eine Email-Benachrichtigung, wenn deine Sendung auf dem Weg zu dir ist.

 

Bitte beachte, dass:
– GO! nicht an Postationen/Postboxen/etc. zustellen kann.
– das Anmerkungsfeld während des Bestellvorgangs nur für unsere Logistikpartner*innen gedacht ist. Das Kasnudl Team sieht diese Bemerkungen nicht! Für Versandfragen, Wünsche, etc. schreib uns bitte einfach eine E-Mail an support@kasnudl.com.

Abholung

Ab 20.12.2021 öffnet unser Selbstbedienungsladen angrenzend zur Kasnudl Stadtküche (unserer Produktionsstätte), ab dann kannst du deine Bestellung in unserer rund um die Uhr zugänglichen, gekühlten Abholstation abholen. 

Adresse: Barbara-Prammer-Allee 15 (Ecke Sonnenallee), 1220 Wien

Informationen zur Verpackung

Unsere handgemachten Teigtaschen werden gut geschützt geliefert. Verpackt in Hanf und begleitet von Kühlakkus
auf Wasserbasis machen sie sich auf den Weg zu dir und sind damit auch für eine Reisezeit von bis zu 3 Tagen gut geschützt.

P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.

Innerhalb Wiens (bei Lieferung mit Lastenrad oder E-Lieferauto) kommen deine Kasnudl einfach in einem nassfesten Sackerl zu dir. So sparen wir nicht nur CO2, sondern auch einiges an Verpackungsmaterial.

Versandkosten

Innerhalb Österreichs

Ab einem Gesamtbestellwert von €60,- liefern wir innerhalb Österreichs frei Haus.
Bei einem Bestellwert zwischen €30,- und €60,- berechnen wir Versandgebühren von €5,50.
Und bei einem Bestellwert bis €30,- werden dir €7,50 in Rechnung gestellt.

Nach Deutschland

Ab einem Gesamtbestellwert von €80,- liefern wir kostenfrei nach Deutschland.
Bei einem Bestellwert zwischen €40,- und €80,- berechnen wir Versandgebühren von €6,90.
Und bei einem Bestellwert bis €40,- werden dir €9,90 in Rechnung gestellt.

Umweltbonus

Mit dem freiwilligen Umweltbonus von €1,50 kannst du uns dabei unterstützen, dass wir unsere Kasnudl auch in der Zukunft in einer nachhaltigen Verpackung versenden können. Den Umweltbonus kannst du während des Bestellvorgangs bei den Versandarten auswählen. Der Umweltbonus wird zusätzlich zu deinen Versandkosten verrechnet.

Alles gut?

Um eine bestmögliche Zustellung garantieren zu können, ist es wichtig, dass gelieferte Bestellungen auch entgegengenommen werden können.
 
Bitte überprüfe dein Paket immer bei Zustellung. Mindermengen oder Beschädigungen sind uns unverzüglich zu melden, ansonsten können wir weder für Ersatz sorgen, noch Schadenersatz leisten. Beschwerden aller Art richte bitte sofort an support@kasnudl.com melden.
 
P.S.: Die Kühlakkus müssen bei Ankunft nicht mehr gefroren sein, um ihre Kühlwirkung beizubehalten.
 

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